Prawa pacjenta określa zarządzenie Dyrektora nr 21/2017 z dnia 20.06.2017r.
Obowiązki pacjenta i odwiedzających określają załączniki do zarządzenia Dyrektora WOLOiZOL w Gorzycach nr 38/2015 z 16 października 2015, wysokość opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej, organizację procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat, wysokość opłaty za przechowywanie zwłok pacjenta powyżej 72 godziny, oraz wysokość opłat za udzielane inne niż gwarantowane świadczenia zdrowotne określa Regulamin Organizacyjny (zarządzenie Dyrektora WOLOiZOL w Gorzycach nr 29/2015 z dnia 28 września 2015r., ze zm.).
WOLOiZOL w Gorzycach informuje, że udostępnianie dokumentacji medycznej pacjentowi lub jego ustawowemu przedstawicielowi po raz pierwszy będzie odbywać się dla nich bezpłatnie. Przy następnym udostępnieniu tych samych dokumentów z dokumentacji medycznej pacjenta WOLOiZOL w Gorzycach będzie pobrać ustaloną opłatę.